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常见问题Q：怎么查询我的购物进程？ A：在http://www.cnkw.cn 登陆开网限量版生活账户后，点击页面右上角“我的账号”，选择“我的订单”，即可查询管理购物进程（发货后在系统显示，客户收到货后要点击确认收货）。 Q：快递费如何收取？ A：开网限量版生活有两种快递可以选择，一般商品包邮，个别产品由于地域不同需货到付款。 Q:我的订单已经付款，什么时候发货？ A：一般当天下午三点之前的订单，当天就可以发货。如有较大的促销活动，订单量非常大的情况下，我们会在订单确认48小时内尽快发货。一般发货后3--5天可以送达。
Q：怎么查询或者取消我的订单？ A：在http://www.cnkw.cn 登陆开网限量版生活账户后，点击页面右上角“我的订单”，选择“我的订单”，即可查询订单的情况。
Q：我可以选择货到付款吗？ A：可以选择货到付款。
Q：我已经付款，为什么系统还提示“马上支付”？ A：一般使用在线即时到账的支付方式，付款之后订单都会变成“已支付”状态。 货到付款支付方式确认时间为我们客服打电话确认订单后； 如果您订单付款一段时间后，订单仍然没有确认已付款，请及时与我们的客服人员联系，查询您的货款是否已到达。 |
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